Pasos a seguir en caso de pérdida de identificación

¿Qué debo hacer si extravié mis documentos de identificación?


Pasos a seguir en caso de pérdida de identificación

Conozca los pasos que debe seguir para recupera sus documentos en caso de haber perdido su documento de identificación, licencia de conducir y demás papeles obligatorios.

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Ahora, la Secretaria Distrital de Gobierno ofrece un servicio de manera gratuita para facilitar la participación de las y los ciudadanos, dando cumplimiento a lo establecido en el Acuerdo 212 de 2006 del Concejo de Bogotá, por medio de la cual crea el Sistema Distrital para la Recepción y Entrega de Documentos de Identidad Extraviados – SIDE, la entidad está encargada de recepcionar, custodiar y entregar los documentos en el término de 60 días calendario, siempre y cuando mientras este en la base del Sistema de Información de Documentos Extraviados SIDE.

Identificación: qué hacer en caso de pérdida

Si el documento extraviado no lo encuentra en el sistema al momento de la consulta, usted deberá registrarse y completar los pasos para su ingreso, si el documento llega a manos de la Secretaria, se notificará por medio del correo electrónico y posterior a ello se agendará una cita para la entrega. 

En cuanto a la cédula de ciudadanía ya no es necesaria la denuncia por perdida, ahora el tramite es mucho más sencillo, debe dirigirse a una sede de la Registraduría y solicitar el duplicado. Para reclamar el documento debe presentarse con la fotocopia de la cédula de ciudadanía. 

Si extravió su licencia de conducción, puede ingresar a la plataforma de Ventanilla Única de Servicios para realizar el tramite en línea, le tomara alrededor de 1h, puede consultar el estado de trámite en el siguiente enlace: https://www.ventanillamovilidad.com.co/ 

Tarifas del trámite

  • Automóvil: $ 222.100.
  • Motocicleta: $ 175.600.

¿Qué requisitos necesita para recuperar su identificación?

  1. Inscripción a la plataforma del Registro Único Nacional de Tránsito RUNT, como persona natural.
  2. Debe está a paz y salvo por multas e infracciones a las normas de tránsito.
  3. Pago de la tarifa para el trámite. 

Carolina Garzón