¿Cómo denunciar la pérdida de documentos por internet?

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Conoce cómo hacer este trámite fácil y rápido, de manera virtual.

A muchas personas les sucede a diario que en medio de un robo o en un momento de descuido pierden su billetera con sus documentos personales.

Es importante que inmediatamente después de notar la pérdida, hagamos la denuncia ante la policía, para dejar constancia que los documentos no se encuentran en nuestro poder, ya que pueden ser utilizados por personas mal intencionadas.

En Canal Institucional te contamos cómo denunciar la pérdida o robo de documentos a través de la página web de la Policía Nacional.


Paso a Paso

1. Ingresa a www.policia.gov.co

2. En la barra de Trámites, servicios e información para selecciona la opción Ciudadanos.

3. En el menú que se desplegó busca la opción Constancia por pérdida de documentos.

4. A continuación, te aparecerá un boletín informativo con la Política de seguridad de la Información y Protección de datos en la Policía. Lee y acepta para continuar con el trámite.

5. En esta ventana podrás acceder al portal de Consulta de documentos recuperados. En esta plataforma se registran los documentos encontrados por la ciudadanía y puestos a disposición de la Policía.


• Si el resultado es Documento encontrado, la plataforma te indicará la ubicación del mismo para recogerlo.

• En caso de que el resultado sea Documento no encontrado podrás regresar y continuar con la denuncia.

6. Selecciona la opción Diligenciar constancia por pérdida de documentos.

7. Llena todos tus datos en el formulario y selecciona Guardar Constancia.

• Entre más específicos sean los datos de la hora y fecha de la pérdida será mejor.

8. Imprime la constancia y guárdala.

Tus documentos son muy importantes así que siempre debes portarlos. Cuídalos y recuerda denunciar si los pierdes. Si necesitas más información, ingresa a www.policia.gov.co y accede a todos sus canales de contacto.

REDACCIÓN CANAL INSTITUCIONAL