Jornada de Soluciones ICETEX en mayo: beneficios, alternativas de pago y cómo participar
11/05/2023

ICETEX: ponte al día con tu deuda con la Jornada de Soluciones

FOTO: Pixabay

Te contamos el proceso para participar en la Jornada de Soluciones del ICETEX, que te permitirá solicitar alternativas de pago si presentas un retraso superior a 30 días en tu crédito.

¿Presentas una deuda en tu crédito ICETEX? Toma nota, porque desde el 15 de mayo hasta el 15 de junio podrás acceder a una nueva Jornada de Soluciones, que te permitirá hacer acuerdos de pago sin salir de la comodidad de tu casa.

Desde el año pasado, ICETEX ha venido desarrollando una serie de jornadas para beneficiarios que presentan retrasos en el pago de las cuotas de su crédito, como una oportunidad para realizar convenios que les permitan ponerse al día.

Mayo no es la excepción, por eso, el ICETEX anunció el comienzo de una nueva jornada dirigida a estudiantes con créditos educativos de líneas tradicionales, así como, quienes se encuentran en época de pago de crédito en programas realizados a través de Fondos administrados por la entidad.

“Volvemos con esta instancia especial para escuchar a cada una de las personas que tienen una difícil situación en su plan de pagos y para lograr acuerdos que se verán reflejados en mejores condiciones y beneficios para su bolsillo”, resaltó Mauricio Toro, presidente de ICETEX.

¿Qué son las Jornadas de Soluciones ICETEX?

Las Jornadas de Soluciones son un espacio de escucha, diseñado para atender dificultades económicas de beneficiarios de créditos ICETEX, las cuales, son implementadas con el propósito de lograr acuerdos de pago que se ajusten a las posibilidades de los usuarios.

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Beneficios de acceder a las Jornadas de Soluciones ICETEX

Los usuarios que participen de la nueva Jornada de Soluciones que desarrollará la entidad durante el mes de mayo, podrán obtener beneficios como:

  • Establecer acuerdos para condonar hasta el 100% de intereses corrientes vencidos y moratorios.
  • Tener acceso a alternativas para normalizar la deuda.
  • Encontrar soluciones para ponerse al día sin necesidad de trasladarse, ya que la jornada se realizará a través de canales telefónicos.

“La Jornada de Soluciones será la oportunidad para que quienes concreten nuevas negociaciones y cumplan este compromiso, accedan a una condonación de hasta el 100% de los intereses corrientes vencidos y de mora”, precisó Toro.

Alternativas para normalizar tu deuda

Los beneficiarios de créditos ICETEX que deseen participar de la nueva Jornada de Soluciones podrán acogerse a las figuras de extinción, normalización o refinanciación de la obligación en mora, contempladas en el reglamento de recuperación de cartera de la entidad. Conoce en qué consiste cada una:

  • Extinción: se basa en el pago total de la obligación.
  • Normalización: mecanismo mediante el cual el beneficiario cancela la totalidad del saldo vencido.
  • Refinanciación: opción con la que se logra la modificación del plazo y el valor de la cuota inicialmente pactada, a fin de normalizar la totalidad de la obligación.

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¿Cómo participar en la Jornada de Soluciones ICETEX?

El ICETEX dispuso una serie de canales telefónicos para que, durante el desarrollo de la jornada, las personas interesadas puedan comunicarse y concretar acuerdos de pago de su crédito educativo, que se adapten a su situación financiera:

  • Los beneficiarios que cuenten con un crédito educativo que esté en etapa de estudios, o para los que ya se graduaron, y tienen mora de 31 a 90 días, podrán llamar a la línea gratuita nacional 018000112845 (desde teléfono fijo) o en Bogotá a la línea (601) 3073070
  • Los jóvenes con créditos que superan los 91 días de mora, y han culminado su etapa de estudios, se pueden comunicar a la línea gratuita nacional 018000119716 (desde teléfono fijo) o en Bogotá al (601) 7490211.

El horario de atención en la Jornada de Soluciones será de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Pasos para conocer el estado de tu cuenta ICETEX

Si no tienes claro el estado de tu obligación con la entidad puedes ingresar en ‘Estado de Cuenta’, donde podrás conocer información relacionada con tus días e intereses de mora, el saldo vencido, los pagos que has realizado, entre otras características de tu crédito:

  1. Accede en el sitio web del ICETEX.
  2. En la sección ‘Destacado’ oprime ‘Estado de cuenta’.
  3. Indica tu usuario y contraseña, o regístrate.
  4. La plataforma te mostrará ‘Mis productos’, donde te enseñará información de tu línea y número de crédito.
  5. Selecciona ‘Consulta tu crédito’ para conocer el resumen de tu estado de cuenta, verificar las características de tu crédito y solicitar certificados de tus saldos a la fecha.

REDACCIÓN CANAL INSTITUCIONAL

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