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Esto debes hacer si eres víctima de suplantación de identidad


En Canal Institucional te traemos recomendaciones para proteger tus datos y consejos para actuar en caso de una suplantación de identidad.

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Durante los primeros 5 meses del año 1.856 personas denunciaron ser víctimas de suplantación de identidad en Colombia, acudiendo ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), por el uso de su nombre para hacer transacciones que no les corresponden.

A diario, cientos de personas pueden ser víctimas de este delito sin notarlo. Puede suceder tras la perdida de documentos de identidad, tarjetas de crédito o formularios con tu información, o a través de la captación de datos con virus y páginas fraudulentas por medio de la web.

Si alguien usa tus datos personales, al suplantar tu identidad ese individuo solo puede tener la intención de cometer delitos, ya sea contra ti mismo, adquiriendo productos, servicios o créditos a tu nombre, o contra otras personas, como hurtos, estafas e incluso otros de mayor gravedad.

En muchos casos, el descuido del titular o dueño de los datos facilita su robo y la suplantación. Por esta razón, la SIC, en su rol como entidad encargada de la Protección de Datos Personales, recomienda a la ciudadanía seguir algunos tips de protección para evitar la suplantación.

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Recomendaciones para proteger tus datos

- Cambia con frecuencia las claves de correos electrónicos y productos financieros.

- No entregues información personal en llamadas telefónicas, o mensajes de WhatsApp que ofrecen premios, promociones u otras cosas.

- Denuncia la pérdida de documentos ante las autoridades lo más pronto que puedas.

- No abras correos electrónicos de fuentes desconocidas o no confirmadas.

- No dictes por teléfono los datos personales, especialmente tus claves.

- Cierra adecuadamente las aplicaciones en los dispositivos móviles.

¿Cómo saber si estoy siendo suplantado?

- Consulta una vez al mes la información reportada a tu número de cédula en las centrales de riesgo.

- Verifica periódicamente con tu operador de telecomunicaciones la cantidad de productos que tienes activos a tu nombre.

- Sospecha de cualquier llamada de verificación de datos o de casas de cobranza donde pregunten por deudas que no has adquirido.

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¿Qué hago si ya he sido suplantado?

- Presenta un reclamo ante la empresa donde ocurrió la suplantación.

- Radica una alerta de suplantación de identidad ante centrales de información financiera como CIFIN o Datacrédito.

- Si después de 15 días hábiles no recibes respuesta por parte de la empresa en la que se reportó el caso o si no estás de acuerdo con la misma, la Superindustria te recomienda verificar si el proveedor con el que se presenta el conflicto se encuentra inscrito en el programa SIC Facilita y reportar el caso en esta herramienta virtual, en donde la SIC podrá actuar como mediadora para llegar a acuerdos.

- También puedes acudir a la Fiscalía General de la Nación y presentar una denuncia por el delito de falsedad personal.

REDACCIÓN CANAL INSTITUCIONAL