No existe ningún riesgo para los usuarios de WhatsApp, asegura experto

Desde hace unas semanas, el mundo digital y sus usuarios empezaron a exponer cierta preocupación por las nuevas políticas y condiciones que la aplicación de mensajería instantánea, WhatsApp, estaba informando a sus consumidores.

Básicamente, quien no acepte el nuevo listado de políticas y condiciones de esta aplicación, será bloqueado de la misma y no tendrá derecho a usarla desde el próximo 8 de febrero.

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Mucha información ha circulado sobre los verdaderos intereses detrás de las nuevas políticas, indicando supuesta violación a los datos personales, intromisión en las conversaciones y una serie de hipótesis que puede que no estén totalmente fundamentadas en la realidad.

Por esta razón, Canal Institucional consultó con Bayron Prieto, ex director del Laboratorio de Informática Forense de la Superintendencia de Industria y Comercio y actual director General de Ediligence, empresa colombiana encargada de prestar servicios de seguridad de la información.

"Las actualizaciones en términos y condiciones no deben ser mal vistas"

“Los términos y condiciones de WhatsApp han cambiado en función de modificaciones organizacionales que son normales en empresas de tecnología de este tipo. Esto sumado a la modificación de la regulación europea de protección de datos o en el estado de California. Esos cambios hacen que estas empresas se vean en la obligación de actualizar sus términos y condiciones”, explica el experto.

Prieto asegura que la actualización de términos y condiciones de una aplicación como WhatsApp nunca debe ser mal vista, sino por el contrario, es un mensaje que se envía sobre el nivel de responsabilidad que tienen las empresas con el manejo de los datos personales de sus usuarios.

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Uno de los puntos que más ha inquietado a la comunidad es la presunta vigilancia de las conversaciones que se tienen en dicha aplicación. Frente a esto, el director de Ediligence explica que “precisamente en las nuevas políticas se habla del cifrado de punto a punto, que técnicamente significa que las conversaciones solo son vistas por emisor y receptor”.

“Las políticas de WhatsApp aclaran que cuando un mensaje no es enviado, es la única razón por la cual se almacena por 30 días en los servidores”, señala Bayron Prieto.

Aplicaciones para cada gusto y necesidad

Añade que, dependiendo de la necesidad de cada usuario, es que se debe acceder a una aplicación u otra, ya que la oferta es muy amplia y existen aplicaciones con características variadas para cada tipo de persona y la manera como interactúa con sus contactos.

“Yo recomendaría tener varias. Todo depende de lo que uno requiera. WhatsApp es muy útil porque la usan muchas personas. Hay otras que incorporan el sistema de autodestrucción de mensajes como Telegram o está Confide, a prueba de captura de pantallas”, destaca.

Bayron Prieto, ex director del Laboratorio de Informática Forense de la Superintendencia de Industria y Comercio, considera que no hay ningún riesgo con la información de los usuarios de WhatsApp. Opina que la controversia ha surgido por la desinformación.

La forma y no el fondo

“WhatsApp tuvo la oportunidad de emitir su información de una manera más amable. Pudo haber sido a través de un video pedagógico en el que se generara tranquilidad en los titulares. Pero no quiere decir que haya un riesgo”.

Señala que, si la gente realmente leyera los términos y condiciones, se podría tranquilizar, esto sin desconocer que a WhatsApp le faltó ser más específica en ciertos puntos para no dejar lugar al pánico que se crea precisamente en las redes sociales.

Es cierto que la información de los usuarios será tenida en cuenta para ser compartida en términos publicitarios con Facebook e Instagram, pero realmente esa situación viene sucediendo de tiempo atrás y es lo que se conoce como segmentación de gustos, por ejemplo cuando un producto que se buscó aparece con publicidad en alguna de las redes sociales en mención.

“Recordando el tema de Cambridge Analityca en 2018 cuando tomó los datos de miles de usuarios de Facebook, eso sí genera mucha incertidumbre y tal vez sí fue una falla de WhatsApp en la manera como comunicaron sus nuevas políticas, para que no generaran esta bulla innecesaria”, puntualiza Bayron Prieto.

¿Qué respondió WhatsApp?

En las últimas horas se conoció un comunicado que emitió la compañía en el que aclara los rumores sobre las nuevas políticas de uso:

"En vista de la propagación de algunos rumores, queríamos responder algunas de las preguntas que recibimos con más frecuencia".

La plataforma aclaró que la actualización de su política "no afecta la privacidad de los mensajes que los usuarios comparten con sus amigos y familiares, sino que incluye modificaciones relacionadas con los mensajes que se envían a empresas a través de WhatsApp, lo cual es opcional".

"No podemos ver los mensajes personales ni escuchar las llamadas, y Facebook tampoco. Todo lo que compartan quedará entre ellos", agrega la información.

"Cuando los usuarios comparten su ubicación con alguien más en WhatsApp, esta se protege con cifrado de extremo a extremo, lo que quiere decir que nadie puede verla, a excepción de las personas con quienes la compartieron".

Sobre las nuevas funciones comerciales, WhatsApp indica que algunas empresas podrán mostrar sus bienes directamente en la aplicación a fin de que las personas puedan ver los artículos disponibles para la venta y aclara que "funciones como esta son opcionales, y cuando los usuarios las elijan.

DIANA CAROLINA FAGUA