Las quejas en la Superintendencia de Salud por irregularidades en la atención de las Entidades Promotoras de Salud (EPS) superaron el millón en el 2022.

El Superintendente de Salud Ulahy Beltrán, hizo un llamado a las administradoras de recursos de las EPS para que “cumplan con las expectativas que tienen los usuarios al haber depositado en ellas la confianza y los recursos financieros para garantizar su atención en salud cuando están enfermos y requieren atención inmediata”, afirmó.

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¿Cuáles son las quejas más frecuentes?

Algunas de las quejas más recurrentes en la Supersalud están relacionadas con:

• Falta de medicamentos.
• Dificultad para agendar citas médicas.
• Cirugías sin programar.

La mayor cantidad de estas quejas se observan en: Bogotá con el 22%, Antioquia 16% y Valle del Cauca con 14%.

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¿Cómo poner una queja en la Supersalud?

Si tienes algún problema, queja, denuncia, reclamo o inconformidad con alguna de las entidades que prestan el servicio de salud, podrás presentarlo ante la Supersalud, por medio de varios canales de atención tanto presenciales como virtuales.

En nuestro sitio web? https://t.co/yDwOeXnNxP podrás realizar tus peticiones, quejas, reclamos y denuncias (PQRD) de esta manera? #SupersaludDeTuLado pic.twitter.com/wDCPUVkQA9

— Supersalud (@Supersalud) November 12, 2022

¿Cómo consultar el estado de la PQR o queja?

Cuando radiques tu queja en la Supersalud, recibirás un código que te permitirá hacerle seguimiento a tu solicitud ingresando en el siguiente enlace: https://www.supersalud.gov.co/es-co/atencion-ciudadano/seguimiento-de-peticiones-quejas-reclamos-y-denuncias