Así debes reportar la pérdida o robo de un celular

Imagen de un celular prendido

Foto: Pixabay

Imagen de Canal Institucional

Este es el paso a paso. Así el teléfono quedará bloqueado en todas las redes móviles del país y no será comercializado de manera ilegal.

1. Antes de cualquier cosa, hay que registrar el número de IMEI de tu teléfono celular.

¿Qué es el IMEI?

Un número de 15 dígitos que es único para cada equipo en el mundo, con el cual se identifica y diferencia del resto de equipos en las redes móviles. Los 8 primeros dígitos contienen la codificación del fabricante, la marca y modelo del equipo).

Puedes leer: ¡Ojo! 6 Delitos que puedes denunciar virtualmente

Acá lo puedes hacer según tu operador:

Claro

Tigo

Virgin Mobile

Movistar

Avantel

Móvil Éxito

ETB

2. Al momento de perderlo o ser víctima de un robo, debes comunicarte con tu operador de telefonía móvil.

Te puede interesar: ¿Cómo recuperar un celular robado?

3. Debes suministrar la siguiente información:

Nombre
Identificación
Número de línea
Sitio del robo o extravío.

4. Si fuiste víctima de robo, debes contar detalles del hecho. Por ejemplo, si hubo violencia o te amenazaron un arma.

5. También debes dar un correo electrónico de contacto.

6. Finalmente, si fue un robo, debes poner la denucia aquí.