Así debes reportar la pérdida o robo de un celular

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Este es el paso a paso. Así el teléfono quedará bloqueado en todas las redes móviles del país y no será comercializado de manera ilegal.

1 Antes de cualquier cosa, hay que registrar el número de IMEI de tu teléfono celular.

¿Qué es el IMEI?

Un número de 15 dígitos y es único para cada equipo en el mundo, con el cual se identifica y diferencia del resto de equipos en las redes móviles. Los 8 primeros dígitos contienen la codificación del fabricante, la marca y modelo del equipo).

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Acá lo puedes hacer según tu operador:

Claro

Tigo

Virgin Mobile

Movistar

Avantel

Móvil Éxito

ETB

2 Al momento de perderlo o ser víctima de un robo, debes comunicarte con tu operador de telefonía móvil.

3 Debes suministrar la siguiente información:

Nombre
Identificación
Número de línea
Sitio del robo o extravío.

4 Si fuiste víctima de robo, debes contar detalles del hecho. Por ejemplo, si hubo violencia o te amenazaron un arma.

5 También debes dar un correo electrónico de contacto.

6 Finalmente, si fue un robo, debes poner la denucia aquí